Вопрос #59202
Отказываются возвращать деньги

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

- , Город: Элиста / Респ Калмыкия, 18.06.2021 16:16:05

Суть вопроса:

Здравствуйте, у меня к вам вопрос по поводу возврата денег от тур агенства. Мы заключили договор с тур агентством география. Тур был на Крым в город Ялта. Так как сейчас в ялте объявили ЧС из за наводнения и закрыли въезд в город. Мы решили отказаться от тура и не ехать, и хотели вернуть деньги. Однако в тур агентстве нам сказали что не вернут полную стоимость брони отеля. Сославшись цитирую "Ялту может и закрыли, но отель принимает постояльцев". Также не были предоставлены достоверные сведения по транспорту. Нам сказали что довезут до Краснодара,а оттуда едет электричка 3 часа, хотя на деле электричка идет 12 часов, а также сейчас электрички вообще не ходят. Подскажите имеем ли мы право требовать возмещения полной стоимости понесенных убытков? Если да, то каким образом нам поступить. Спасибо

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Филимонов Дмитрий Александрович Рейтинг 8.8 онлайн

18.06.2021 19:49

Где нибудь зафиксировано про три часа от Краснодара до Ялты?

Ялта принимает туристов. Так что пока это не в вашу пользу

Ответить

Пользователь: -

18.06.2021 21:17

К сожалению нет, это она говорила по телефону

Ответить

Юрист: Клычков Василий Владимирович Рейтинг 10.0

18.06.2021 21:27

Республиканский указ подойдет, но если получится получить нормативно правовой акт места пребывания по преобретенной путевки, то он усилит ваши доводы в суде.

Ответить

Юрист: Клычков Василий Владимирович Рейтинг 10.0

18.06.2021 20:59

Здравствуйте, вам необходимо подать письменную претензию. При отказе в возвращении полной стоимости, вы можете обратится в суд с исковым заявлением. К исковому заявлению необходимо приложить постановление муниципального образования Ялта о принятых ограничительных мерах, ссылаясь, что из-за принятых ограничительных мер вы не сможете в полной мере удовлетворить туристическую цель, вы в судебном порядке сможете взыскать полную стоимость тура.

При необходимости, возможно оказание помощи в подготовке искового заявления в суд.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Ответить

Пользователь: -

18.06.2021 21:19

А указ о введении ЧС по республике крым не подойдёт?

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 2 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)